Où est mon colis ?
Nous vous informons sur le délai de livraison estimé de votre commande dans l'aperçu de commande ainsi que dans votre confirmation de commande par e-mail - cependant, ce délai peut varier en fonction des articles sélectionnés et du mode d'expédition.
Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Les livraisons sont généralement uniquement possibles en Suisse. Les frais d'expédition sont calculés selon les tarifs de Postes Canada et en fonction du poids et des dimensions du colis et peuvent varier entre 7 et 25 francs par service de colis en Suisse. Les livraisons par service de colis sont gratuites pour les commandes de plus de 100 CHF.
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrables.
Quelle est la durée de la période de retour ?
Chez Super Kids, vous pouvez faire vos achats sans risque. Vous pouvez révoquer votre commande dans un délai de 14 jours sans donner de raisons en retournant les marchandises. Le délai commence à la réception des marchandises. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la rétractation ou les marchandises à temps.
La condition préalable à la rétractation est que les articles soient non utilisés, complets et dans un emballage d'origine parfait.
Vous pouvez traiter votre retour en trois étapes simples :
1. Tout d'abord, informez-nous du retour à info@super-kids.ch dans le délai de retour.
2. Enregistrez la condition du produit et le numéro de commande.
3. Imprimez la demande de retour que vous avez reçue par e-mail de notre part et soumettez le retour.
Veuillez envoyer le retour à :
Super Kids
MEDEA Distribution and marketing,
Inh. Anatolyeva Meilen
Im Tobel 17, Meilen 8706
Méthode de remboursement - au même mode de paiement ou au même solde créditeur dans la boutique.
En cas de rétractation effective, les prestations reçues des deux côtés doivent être restituées. Si vous ne pouvez pas restituer le service reçu en tout ou en partie ou seulement dans un état détérioré, vous devez nous indemniser dans la mesure du possible.
Qui supporte les frais de retour ?
Vous devez supporter les frais de retour si les marchandises livrées correspondent aux marchandises commandées. Sinon, le retour est gratuit pour vous. Les obligations de remboursement des paiements doivent être remplies dans les 10 jours suivant le calcul. Le contrat d'achat est résilié après le retour des marchandises, et nous rembourserons tout paiement déjà effectué par virement bancaire dans les 10 jours.
Pour plus d'informations, veuillez visiter ici -> [https://super-kids.ch/de_CH/products/pages/terms](https://super-kids.ch/de_CH/products/pages/terms)
