Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Ist eine Sendungsverfolgung verfügbar, findest du dort auch einen Tracking-Link. Bei Fragen helfen wir dir unter info@super-kids.ch.
Wir liefern in die Länder, die du im Checkout auswählen kannst, darunter die Schweiz, Liechtenstein und viele EU-Länder. Die konkreten Versandkosten siehst du vor Abschluss deiner Bestellung.
Standardlieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein sind ab CHF 99 Warenwert kostenlos. Dabei zählt der Warenwert nach Abzug von Rabatten. Sperrgut ist immer kostenpflichtig; die Versandkosten werden dir vor dem Kauf angezeigt. Für Lieferungen in die EU berechnet der Checkout die Versandkosten. Bei der Einfuhr können zusätzlich Steuern, Zölle und Gebühren des Versanddienstleisters anfallen. Diese bezahlst du als empfangende Person, soweit sie nicht ausdrücklich als bereits bezahlt ausgewiesen sind; sie sind nicht in den angezeigten Versandkosten enthalten.
Vorrätige Artikel treffen innerhalb der Schweiz in der Regel ein bis zwei Werktage nach dem Versand ein. Für Artikel, die nicht auf Lager sind, gilt die Lieferzeit auf der Produktseite. Bei Lieferungen ins Ausland kann es länger dauern. Sollte sich eine Bestellung wesentlich verzögern, informieren wir dich.
Ja. Schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an info@super-kids.ch und nenne uns die Bestellnummer und den Artikel. Danach hast du weitere 14 Tage Zeit, ihn zurückzusenden. Du darfst den Artikel wie in einem Geschäft prüfen. Bitte sende ihn möglichst vollständig und, falls vorhanden, in der Originalverpackung zurück. Bei Schäden oder Gebrauchsspuren über eine normale Prüfung hinaus kann ein angemessener Wertverlust abgezogen werden.
Rücksendeadresse: Super Kids / MEDEA, Im Tobel 15, 8706 Meilen, Schweiz. Die Kosten einer gewöhnlichen Rücksendung trägst du selbst. Kontaktiere uns bei falsch gelieferter oder mangelhafter Ware vor der Rücksendung; in diesem Fall organisieren wir die Rücksendung auf unsere Kosten und klären Ersatz oder Rückerstattung.
Bei einer gewöhnlichen Rückgabe aus der Schweiz oder Liechtenstein erstatten wir den Preis des zurückgegebenen Artikels. Die ursprünglichen Versandkosten werden dabei nicht erstattet. Für Verbraucherbestellungen mit Lieferung in die EU gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte. Wenn die gesamte EU-Bestellung widerrufen wird, erstatten wir auch die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Bei einer gewählten teureren Versandart wird der Aufpreis nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart, sofern wir nichts anderes vereinbaren. Wir können mit der Erstattung warten, bis wir die Ware oder einen Nachweis über ihre Rücksendung erhalten haben.
Individuell angefertigte oder schnell verderbliche Waren sowie versiegelte Hygieneartikel mit nach Lieferung entfernter Versiegelung können von der Rückgabe ausgeschlossen sein. Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben immer bestehen. Weitere Einzelheiten findest du in unseren AGB.
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an info@super-kids.ch oder per Post an MEDEA Distribution and Marketing, Im Tobel 17, 8706 Meilen, Schweiz senden. Die Verwendung des Formulars ist freiwillig; eine eindeutige Nachricht genügt.
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren:
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Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
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